Définir le prospect

Un prospect est une personne physique ou morale, particulier ou professionnelle, pouvant devenir potentiellement client d'une entreprise. Dans le cas où le prospect a exprimé son intention d'achat, on distingue 2 catégories :

• Le prospect dit chaud, ayant exprimé son intention d'acheter prochainement le produit ou le service de l'entreprise
• Le prospect dit froid, ayant exprimé son intention d'acheter le produit ou le service de l'entreprise à moyen ou long terme