Overblog Suivre ce blog
Administration Créer mon blog

5 articles avec metiers

Les métiers de la relation client (4)

Le superviseur / chef d'équipe est le responsable de 1er niveau en charge du management de proximité et du pilotage de la relation client. Selon la Mission Nationale de la Relation Client (MNRC), le poste de superviseur / chef d'équipe consiste en l’encadrement...

Lire la suite